Otázky a odpovede | Poslať |
▪ ESET NOD32 Antivirus ESET Smart Security
▪ Ako môžem zmeniť testovaciu verziu programov ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security na komerčnú?
▪ Chyba "Nemožno sa pripojiť k serveru".
▪ Neviem svoje prihlasovacie meno a heslo.
▪ Nemôžem sa dostať do nastavení – ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security pýta heslo.
▪ Nechcem, aby sa mi pri štarte ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security zobrazoval úvodný obrázok
▪ Pri aktualizácii ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security pýta heslo.
▪ Ktoré poštové klienty podporuje ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security?
▪ Kontroluje modul ochrany el. pošty ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security aj odchádzajúcu poštu?
▪ V ktorých poštových klientoch vykonáva ESET Smart Security antispamovú kontrolu - kontrolu nevyžiadanej pošty?
▪ ESET NOD32 Antivirus v2.7
▪ Ako môžem zmeniť testovaciu verziu NOD32 na komerčnú?
▪ NOD32 hlási chybu "Nemožno sa pripojiť k serveru".
▪ Zabudol som svoje prihlasovacie meno a heslo.
▪ Nemôžem sa dostať do nastavení - NOD32 pýta heslo.
▪ Nechcem, aby sa mi pri štarte NOD32 zobrazoval úvodný obrázok.
▪ Pri aktualizácii NOD32 pýta heslo.
▪ Kontroluje IMON aj odchádzajúcu poštu?
Prostredníctvom autorizačných údajov, ktoré ste dostali po zakúpení produktu. V okne Aktualizácia kliknite na tlačidlo Plná verzia a zadajte autorizačné údaje. Po zadaní a následnej aktualizácii sa testovacia verzia zmení na komerčnú.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Táto chyba sa zobrazuje pri aktualizácii v prípade, keď z nejakého dôvodu nie je možné nadviazať spojenie so serverom, na ktorom sú uložené aktualizácie. Všetky informácie potrebné na vyriešenie problému nájdete v článku Databázy znalostí Chyba "Nemožno sa pripojiť k serveru".
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Ak ste zabudli svoje prihlasovacie meno, heslo, dátum vypršania licencie a iné licenčné údaje, je možné o tieto údaje požiadať priamo na našej internetovej stránke.
Odoslanie registračného e-mailu.
Jediné, čo potrebujeme vedieť, je váš registračný e-mail. Je to adresa, ktorú ste uviedli pri kúpe ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security, alebo ktorú ste uviedli v registračnej karte.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Ak sa vám pri prístupe do nastavení zobrazuje okno Potvrdenie hesla a nepoznáte heslo pre odomknutie nastavení, postupujte podľa návodu v článku Databázy znalostí Nastavenia chránené heslom.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
V nastaveniach ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security vyberte pokročilé nastavenia, vetvu Používateľské rozhranie a odznačte voľbu Zobrazovať úvodný obrázok pri štarte..
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Tento problém nastáva v prípade aktualizácie z internetu, keď sú autorizačné údaje na prístup k aktualizácii neplatné alebo nesprávne zadané. Nastavenia autorizačných údajov sú dostupné cez hlavné menu Aktualizácia, budú vyvolané po kliknutí na Nastaviť meno a heslo.
Pri zadávaní autorizačných údajov do nastavení aktualizácie odporúčame použiť metódu Skopíruj a Vlož (po označení zodpovedajúceho údaju stlačiť klávesy Ctrl-C a po kliku do príslušného okna v nastaveniach aktualizácie stlačiť klávesy Ctrl-V súčasne). Takýmto zadaním sa vyhnete chybe, ktorá môže vzniknúť pri manuálnom zadávaní.
Autorizačné údaje sú zaslané spoločnosťou ESET na kontaktnú emailovú adresu uvedenú pri zakúpení produktu. V prípade ak ste tieto údaje zabudli postupujte podľa článku Zabudol som svoje prihlasovacie meno a heslo
Začiatok stránky Vytlačiť článok
ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security kontroluje správy prijímané poštovými klientmi Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Expres a Microsoft Windows Mail.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Nie, modul ochrany el. pošty kontroluje iba prichádzajúcu e-mailovú poštu. Na druhej strane, ak máte aktívnu rezidentnú ochranu súborového systému, tento Vám nedovolí priložiť akýkoľvek infikovaný súbor do e-mailu.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
ESET Smart Security kontroluje e-mailovú komunikáciu antispamovým modulom, ktorý podporuje poštových klientov Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Expres a Microsoft Windows Mail.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Prostredníctvom autorizačných údajov, ktoré ste dostali po zakúpení NOD32. V okne Aktualizácia kliknite na tlačidlo Plná verzia a zadajte autorizačné údaje. Po zadaní a následnej aktualizácii sa testovacia verzia zmení na komerčnú.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Táto chyba sa zobrazuje pri aktualizácii v prípade, keď z nejakého dôvodu nie je možné nadviazať spojenie so serverom, kde sú uložené aktualizácie. Všetky informácie potrebné na vyriešenie problému nájdete v článku Databázy znalostí Chyba "Nemožno sa pripojiť k serveru".
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Ak ste zabudli svoje prihlasovacie meno, heslo, dátum vypršania licencie a iné licenčné údaje, je možné si ich nechať preposlať priamo prostredníctvom našej internetovej stránky.
Odoslanie registračného e-mailu.
Jediné, čo potrebujeme vedieť, je váš registračný e-mail. Je to adresa, ktorú ste uviedli pri kúpe antivírusového systému NOD32, alebo ktorú ste uviedli v registračnej karte.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Ak sa vám pri prístupe do nastavení NOD32 zobrazuje hláška s textom "Nastavenia NOD32 sú chránené heslom. Zadajte heslo pre odblokovanie, alebo kontaktujte správcu siete" a nepoznáte heslo, postupujte podľa jednoduchého návodu v článku Databázy znalostí Nastavenia chránené heslom.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Zaškrtnite v nastavení NOD32 Control Center > Nástroje systému NOD32 > Nastavenia > tlačidlo Nastaviť> záložka Všeobecné> v sekcii Grafika označiť zaškrtávacie políčko Nezobrazovať úvodný obrázok.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Tento problém nastáva v prípade aktualizácie z internetu, keď sú autorizačné údaje na prístup k aktualizácii neplatné alebo nesprávne zadané. Pri zadávaní autorizačných údajov do nastavení aktualizácie odporúčame použiť metódu Skopíruj a Vlož (po označení zodpovedajúceho údaju stlačiť klávesy Ctrl-C a po kliku do príslušného okna v nastaveniach aktualizácie stlačiť klávesy Ctrl-V súčasne ). Takýmto zadaním sa vyhnete chybe, ktorá môže vzniknúť pri manuálnom zadávaní.
Začiatok stránky Vytlačiť článok
Nie, IMON kontroluje iba prichádzajúcu e-mailovú poštu. Na druhej strane, ak máte aktívnu rezidentnú ochranu - modul AMON, tento Vám nedovolí priložiť akýkoľvek infikovaný súbor do e-mailu.
Začiatok stránky Vytlačiť článok